7月末我與360推廣的銷(xiāo)售人員進(jìn)行多次溝通后決定在360這邊開(kāi)通網(wǎng)上推廣，為什么說(shuō)是多次溝通，一開(kāi)始包括阿里巴巴，百度等在內(nèi)都和我們聯(lián)系過(guò)想我們?cè)谒麄兡抢镒鐾茝V，但阿里巴巴首先我個(gè)人了解不多，而百度那邊我們之前已經(jīng)做過(guò)，效果說(shuō)不上特別好，但是服務(wù)費(fèi)什么的也都賺回來(lái)了，但是百度再次聯(lián)系我們續(xù)費(fèi)的時(shí)候他們的服務(wù)費(fèi)發(fā)生了變化，第一年辦理的時(shí)候說(shuō)是首次開(kāi)通首年年費(fèi)減半，次年就恢復(fù)原價(jià)，因此我們是比較猶豫的，這個(gè)時(shí)候360來(lái)聯(lián)系我們來(lái)了。
360推廣的服務(wù)費(fèi)就一年1000并且不會(huì)改變，這讓我們覺(jué)得比百度便宜很多，這個(gè)時(shí)候也是有過(guò)猶豫的，但想到同樣都是推廣，360雖說(shuō)沒(méi)有百度出名，但是應(yīng)該也不會(huì)太差的，加上他們銷(xiāo)售人員再三告訴我們他們的流量是很不錯(cuò)的，等諸多優(yōu)惠政策的終于打動(dòng)了我們，因此我們決定在他們那里辦理嘗試一下。
我們交錢(qián)的時(shí)候360的銷(xiāo)售說(shuō)會(huì)給我們申請(qǐng)一級(jí)域名，同時(shí)給我們展現(xiàn)了他們免費(fèi)給做的網(wǎng)站，我們看了覺(jué)得不錯(cuò)，就表示愿意用他們免費(fèi)做的網(wǎng)站，之后一周內(nèi)他們和我們溝通做網(wǎng)站，實(shí)際發(fā)過(guò)來(lái)的網(wǎng)站和他們展現(xiàn)給我們看的簡(jiǎn)直差的不要太多，完全不在一個(gè)檔次，我多次溝通都無(wú)果，再加上我如果一直不同意他們做出來(lái)的網(wǎng)站效果要么加錢(qián)讓他們重新做，要么就這么拖著一直不上線(xiàn)，此時(shí)我首次對(duì)他們銷(xiāo)售之前給我做的諸多保證產(chǎn)生了懷疑，當(dāng)然不敢再繼續(xù)加錢(qián)，考慮到我們做的是實(shí)體產(chǎn)業(yè)，因此也是做給有需求的客戶(hù)，網(wǎng)站效果差影響應(yīng)該也不會(huì)特別大，只能勉強(qiáng)同意了他們做出的推廣展示頁(yè)面，接著，他們告訴我一級(jí)域名要報(bào)備，我們要先用臨時(shí)的域名，我們也同意了，之后銷(xiāo)售將我轉(zhuǎn)到了他們的所謂客服手里，客服表示會(huì)幫我們?cè)O(shè)置關(guān)鍵詞，我告知了客服我們推的三款產(chǎn)品，要求客服以此來(lái)設(shè)置關(guān)鍵詞，當(dāng)時(shí)我們提到了看后臺(tái)的事情，我也在溝通中和客服提到了我們這邊電腦出問(wèn)題了，在修理，而且那兩天特別忙，提到這個(gè)是因?yàn)楫?dāng)時(shí)客服表示會(huì)按照我們的意愿進(jìn)行關(guān)鍵詞設(shè)置，并且很快告訴我她已經(jīng)設(shè)置好了，是按照我們要求的設(shè)置好的，問(wèn)我們是否現(xiàn)在開(kāi)通，說(shuō)她們那邊還要搞什么廣告創(chuàng)意，因?yàn)槲覀冞@邊電腦還沒(méi)有弄好，加上也真的是很忙，就表示她們可以先給我們開(kāi)了，后續(xù)不滿(mǎn)意我們?cè)俑摹?br />
然而三天后當(dāng)我終于登上后臺(tái)發(fā)現(xiàn)賬戶(hù)的推廣費(fèi)用已經(jīng)消耗掉了四分之一還多，而客服所謂的按照我們要求給我設(shè)置的關(guān)鍵詞有幾百個(gè)，很多很多的她所謂的關(guān)鍵詞我這個(gè)做了這款產(chǎn)品十來(lái)年的都沒(méi)有聽(tīng)過(guò)，因此我們非常憤怒，但因?yàn)殄X(qián)已經(jīng)花出去了，再加上還要繼續(xù)做推廣，也只能無(wú)奈接受這種現(xiàn)實(shí)，之后要求客服刪掉了那些無(wú)關(guān)的關(guān)鍵詞，僅保留了三個(gè)和產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞，隨后的近兩周時(shí)間客服除了周六周日外每天聯(lián)系我們說(shuō)關(guān)鍵詞太少了，這樣我們賬戶(hù)的流量會(huì)非常少，不利于推廣什么的，我不得不一再跟客服強(qiáng)調(diào)我們是做實(shí)體的，不需要那些虛的無(wú)效流量，并且明確和客服表示，我們知道你是拿我們推廣費(fèi)的提成的，這個(gè)我們理解，我們做出效果了不用你講，自己都會(huì)主動(dòng)加錢(qián)的等等，客服見(jiàn)再三說(shuō)服不了我們加錢(qián)和擴(kuò)關(guān)鍵詞，就不再搭理我們了，在這期間客服有回應(yīng)我們的半個(gè)多月來(lái)，我們一通咨詢(xún)電話(huà)都沒(méi)有接到過(guò)，因此在第三周的周一客服來(lái)勸我們加錢(qián)和擴(kuò)關(guān)鍵詞的時(shí)候我就說(shuō)“從開(kāi)始推廣到現(xiàn)在，包括前期你給我們?cè)O(shè)置這些亂七八糟的關(guān)鍵詞的時(shí)候，流量是很多，結(jié)果一通咨詢(xún)電話(huà)也沒(méi)有，這樣我們?cè)趺聪嘈拍銈儾⒃谕锛渝X(qián)？”同時(shí)我也再次提到了我要看后臺(tái)瀏覽記錄的事情（我之前在前面辦理推廣的時(shí)候和銷(xiāo)售強(qiáng)調(diào)過(guò)，銷(xiāo)售說(shuō)可以看的，后來(lái)在和客服溝通網(wǎng)站搭建時(shí)也提到過(guò)，客服也說(shuō)可以），客服說(shuō)讓我下載了包括百度商橋在內(nèi)的一對(duì)亂七八糟的軟件，下載完成之后又說(shuō)得IT那邊給我們按照什么代碼什么的，他們搞不了，我因此跟客服表示我一定要看這個(gè)數(shù)據(jù)的（看這個(gè)數(shù)據(jù)也是之前在做百度的時(shí)候了解到的，百度那邊是登錄后臺(tái)后可以看到瀏覽記錄，和來(lái)瀏覽的哪些IP地址，這個(gè)一個(gè)是方便我們和意向客戶(hù)溝通，另外一個(gè)也是讓我們一定程度防備他們那些網(wǎng)站人員雇人來(lái)惡意刷我們的網(wǎng)站，這是之前百度銷(xiāo)售在我們表示懷疑的時(shí)候告知我們的），360這個(gè)客服看到我這邊意志非常強(qiáng)烈，表示會(huì)給我申請(qǐng)一個(gè)報(bào)表，讓我等待，在這次溝通的第二天，我們就接到了第一通咨詢(xún)電話(huà)，簡(jiǎn)單做了介紹后我們聯(lián)系了對(duì)方加微信進(jìn)行詢(xún)價(jià)和溝通，加上微信后我們通過(guò)對(duì)方的朋友圈和對(duì)方和我們闡述的商品信息等對(duì)話(huà)中明確判斷出此人根本不是什么采購(gòu)人甚至連同行都不是，因此我們非常生氣，再次聯(lián)系客服要求看報(bào)表，結(jié)果客服百般推脫，并再次要求我們加錢(qián)，說(shuō)我們推廣效果差是關(guān)鍵詞太少，我提出：關(guān)鍵詞少怎么賬戶(hù)里的錢(qián)還消費(fèi)的那么快，難道要像你們之前一樣設(shè)置一堆亂七八糟根本沒(méi)用的關(guān)鍵詞才行嗎？結(jié)果客服說(shuō)：“我不是給你們刪了嗎”。
這次溝通當(dāng)然無(wú)效，所謂的報(bào)表從頭到尾也沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)，后來(lái)當(dāng)我們登錄后臺(tái)想要更改每日最低消費(fèi)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)我們的操作無(wú)效，沒(méi)有辦法進(jìn)行任何操作，只能看著賬戶(hù)里的資金不斷減少。此后客服再也沒(méi)有聯(lián)系過(guò)我們。在9月15號(hào)我們無(wú)奈聯(lián)系了當(dāng)時(shí)的360推廣銷(xiāo)售，360推廣銷(xiāo)售表示會(huì)咨詢(xún)客服，讓360推廣客服聯(lián)系我們，過(guò)了一周之后當(dāng)我們?cè)俅温?lián)系銷(xiāo)售表示要求退款后，360推廣客服終于來(lái)聯(lián)系我們了，表示一級(jí)域名還在報(bào)備，賬戶(hù)里的推廣費(fèi)用已經(jīng)沒(méi)有了，不到兩個(gè)月的時(shí)間賬戶(hù)的推廣費(fèi)用比人家百度一年用掉的還要多，我感到非常震驚，并且非常生氣，因此我再次強(qiáng)調(diào)了需要一個(gè)交代，客服說(shuō)會(huì)讓他們的主管和我打電話(huà)解釋這個(gè)事情，緊接著他們的所謂主管就撥通了我的電話(huà)，在電話(huà)中表示會(huì)給我換一個(gè)客服，要求我繼續(xù)加錢(qián)做，我拒絕了，并提出退款要求，他們所謂主管說(shuō)會(huì)聯(lián)系他們總監(jiān)，要周一才能給到我答復(fù)，我同意了。
不得不說(shuō)的是，在電話(huà)中我多次聽(tīng)到電話(huà)那端非常安靜的環(huán)境下有非常突兀的笑死，就連他們所謂360推廣主管在和我通話(huà)時(shí)，不時(shí)的某句話(huà)里也帶出了笑意，我不得不說(shuō)我個(gè)人認(rèn)為在當(dāng)時(shí)我們商討的事件上這是非常沒(méi)有禮貌的事情。事情的結(jié)果是周一的時(shí)候他們所謂主管告知我要么加錢(qián)做，要么別做了，退款是沒(méi)門(mén)的。因此我在此告誡所以實(shí)體商戶(hù)想要做網(wǎng)上推廣的，360就算了吧，實(shí)在太坑，雖然其他的網(wǎng)站可能也有雇人刷后臺(tái)的情況，但360做的太囂張?zhí)髂繌埬懥耍瑢?duì)比起來(lái)，實(shí)在不能貪小便宜吃大虧。
在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里，360推廣賬戶(hù)里的推廣費(fèi)用全部沒(méi)有了，但是咨詢(xún)電話(huà)包括那通疑似托的在內(nèi)，僅有兩通！
總結(jié)來(lái)說(shuō)，360公司的吃相真的很難看，360推廣的服務(wù)太差了，想做360推廣的公司還是小心點(diǎn)吧！
想做360推廣的先進(jìn)來(lái)看看！360公司的吃相真的很難看
2021-08-19 09:45 瀏覽:311