百度貼吧投訴規(guī)則
尊敬的百度貼吧用戶，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀并按照規(guī)則進(jìn)行投訴，以便百度貼吧及時(shí)準(zhǔn)確的幫您處理問題。- 第一條 百度貼吧官方負(fù)責(zé)用戶投訴、反饋處理，運(yùn)營(yíng)及其他站務(wù)管理。百度官方ID是以“百度或貼吧”為開頭，并且佩戴實(shí)名認(rèn)證印記。其他ID均不能代表百度態(tài)度，其行為與百度無關(guān)。
- 第二條 吧主管理行為違反《吧主制度》；用戶發(fā)表的內(nèi)容及評(píng)論、個(gè)人信息違反《貼吧協(xié)議》。
第三條 貼吧投訴不受理貼吧以外的任何糾紛投訴。
- 第四條 違規(guī)吧主舉報(bào)
舉報(bào)途徑：在客戶端進(jìn)入吧資料-本吧成員投訴吧主；在電腦端進(jìn)入本吧信息詳情頁(yè)投訴吧主。
第五條 違規(guī)賬號(hào)舉報(bào)
僅限：頭像違規(guī)、個(gè)性簽名違規(guī)和昵稱違規(guī)。
舉報(bào)途徑：在客戶端被舉報(bào)用戶個(gè)人主頁(yè)右上角【…】-個(gè)人信息違規(guī)；在電腦端被舉報(bào)用戶個(gè)人主頁(yè)舉報(bào)-個(gè)人信息違規(guī)。
第六條 違規(guī)內(nèi)容舉報(bào)
舉報(bào)途徑：在客戶端貼子右上角【…】以及長(zhǎng)按評(píng)論、個(gè)人主頁(yè)舉報(bào)；在電腦端貼子以及評(píng)論下方、個(gè)人主頁(yè)舉報(bào)。
違規(guī)吧群聊消息舉報(bào)途徑： 長(zhǎng)按具體消息，點(diǎn)擊“舉報(bào)”按鈕。
第七條 侵犯權(quán)益舉報(bào)
舉報(bào)途徑：同“違規(guī)內(nèi)容舉報(bào)”，舉報(bào)時(shí)請(qǐng)選擇【侵犯權(quán)益】并提供權(quán)利人主體信息。
（1）權(quán)利人主體信息
i.個(gè)人類投訴：需提供權(quán)利人姓名、證件號(hào)碼、聯(lián)系電話、郵箱，身份證正反面、手持身份證照片等；
ii.組織類投訴：需提供權(quán)利人名稱、證件號(hào)碼、法人代表姓名和身份證號(hào)、聯(lián)系人姓名和聯(lián)系電話/郵箱， 并上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照或其他組織機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明文件的清晰彩色原件掃描件或照片；
iii.代他人投訴：除上述（i）（ii）中要求的權(quán)利人主體信息資料外，還需提供權(quán)利人向代理人出具的簽名或蓋章的授權(quán)委托書及代理人的真實(shí)身份材料。
（2）投訴事項(xiàng)
提供被投訴內(nèi)容的完整標(biāo)題/名稱和網(wǎng)絡(luò)地址等足以準(zhǔn)確定位侵權(quán)內(nèi)容的相關(guān)信息，能詳細(xì)描述投訴人遇到的問題并指出侵權(quán)理由。
（3）構(gòu)成侵權(quán)的初步證明材料
初步證明材料須指明被投訴信息中具體哪些內(nèi)容涉嫌侵犯權(quán)利人的權(quán)益以及被投訴內(nèi)容對(duì)權(quán)利人權(quán)益構(gòu)成侵權(quán)的事實(shí)和詳細(xì)理由說明。
若您發(fā)起版權(quán)類投訴，您應(yīng)提供的權(quán)屬證明材料包括但不限于作品登記證書、創(chuàng)作手稿、作品首次公開發(fā)表或發(fā)行日期證明材料、公映許可證、載有出版或版權(quán)標(biāo)識(shí)的圖書、授權(quán)合同或授權(quán)書等能夠有效證明權(quán)利人擁有相關(guān)權(quán)利的材料。若作品是通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行首次發(fā)布，請(qǐng)?zhí)峁┚W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)首發(fā)鏈接或作品截圖、帳號(hào)登錄界面及后臺(tái)注冊(cè)信息截圖。
若您投訴軟件類作品，需提供被投訴內(nèi)容侵犯您軟件類作品著作權(quán)的具體對(duì)比描述及著作權(quán)權(quán)屬證明資料，包括軟件著作權(quán)登記證書、軟件首頁(yè)版權(quán)信息頁(yè)面截圖、著作權(quán)權(quán)利人授權(quán)書等。若您投訴的軟件為網(wǎng)絡(luò)游戲，還需補(bǔ)充提供主管機(jī)關(guān)出具的出版運(yùn)營(yíng)游戲批復(fù)文件、ISBN號(hào)核發(fā)單、運(yùn)營(yíng)單位授權(quán)書等。
（4）保證材料
您應(yīng)在上傳權(quán)屬證明材料時(shí)一并提交投訴保證函，明確保證本次投訴內(nèi)容和提供的證明材料皆是真實(shí)、有效和合法的，并保證承擔(dān)和賠償百度因根據(jù)投訴人的通知書對(duì)相關(guān)內(nèi)容的處理而給百度造成的任何損失，包括但不限于百度因向被投訴方或用戶賠償而產(chǎn)生的損失及百度名譽(yù)、商譽(yù)損害等。
保證函模板：“我保證，本通知中所述信息是充分、真實(shí)、準(zhǔn)確的，我是所投訴內(nèi)容的合法權(quán)利人。如果本權(quán)利通知內(nèi)容不完全屬實(shí)，本人將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。” 請(qǐng)您簽署該文件，如果您是依法成立的機(jī)構(gòu)或組織，請(qǐng)您加蓋公章。
第八條 投訴內(nèi)容請(qǐng)嚴(yán)格按照引導(dǎo)模版格式填寫或選擇，否則會(huì)影響您投訴處理的進(jìn)度
第九條 注意事項(xiàng)
1. 為了保證證明材料的真實(shí)性和有效性，請(qǐng)您提供證明材料的原件。若不能提供原件，您需要提供由權(quán)利人簽字或蓋章的掃描件或復(fù)印件。
若該投訴材料屬于中國(guó)大陸以外（包括港澳臺(tái)地區(qū)）形成的，您應(yīng)按照當(dāng)?shù)氐姆梢?guī)定進(jìn)行公證轉(zhuǎn)遞并提交轉(zhuǎn)遞材料。任何涉外的材料，均需提交中文翻譯文本以及與原件確認(rèn)無誤的聲明。
若平臺(tái)發(fā)現(xiàn)您存在提供虛假材料的行為，百度貼吧將不排除會(huì)采取限制和處罰措施，包括但不限于限制投訴、直接拒絕或處罰投訴帳號(hào)。
2. 為了更好地維護(hù)權(quán)利人的合法權(quán)益和正常的侵權(quán)投訴，同時(shí)保證百度貼吧的安全和正常運(yùn)行，權(quán)利人及其代理人不得以可能嚴(yán)重影響其他用戶合法權(quán)益、阻礙百度貼吧安全正常運(yùn)行的方式進(jìn)行投訴，包括但不限于：
（1）明知或者應(yīng)知不構(gòu)成侵權(quán)或者明顯缺乏權(quán)利基礎(chǔ)、事實(shí)依據(jù)而投訴的；
（2）百度貼吧已告知投訴無依據(jù)無法處理，而投訴人無實(shí)質(zhì)性補(bǔ)充且仍大量重復(fù)投訴的；
（3）已提交多份或大量侵權(quán)投訴，但整體通過率低，涉嫌濫用投訴權(quán)益的；
（4）投訴理由不合理、目的不正當(dāng)，對(duì)被投訴人或用戶的權(quán)益造成不利影響，或?qū)Π俣鹊拿u(yù)、商譽(yù)造成損害的；
（5）惡意使用外掛、插件、第三方軟件、自動(dòng)化程序等方式，阻礙百度貼吧安全正常運(yùn)行的；
（6）以非正當(dāng)目的，故意提供虛假材料包括偽造公章和資質(zhì)證明文件等進(jìn)行惡意投訴的；
（7）百度貼吧有理由相信存在不合理、濫用投訴權(quán)益的其他行為。
一旦發(fā)現(xiàn)上述情況，百度貼吧不排除采取特殊處理機(jī)制或限制性措施，包括但不限于限制投訴、調(diào)整侵權(quán)投訴處理順序或視情節(jié)嚴(yán)重性采取封號(hào)措施等。
3. 若您已經(jīng)就被投訴人發(fā)布的內(nèi)容向相關(guān)政府部門或法院提起投訴或訴訟的，請(qǐng)?jiān)谔峤煌对V時(shí)，將相關(guān)受理證明以及證據(jù)材料一同提交給百度貼吧，這將有利于您的投訴處理。
第十條 線下投訴處理
本規(guī)則項(xiàng)下舉報(bào)和投訴，您也可以選擇通過書面方式發(fā)往以下地點(diǎn)：
北京市海淀區(qū)上地十街10號(hào)
北京百度網(wǎng)訊科技有限公司 法務(wù)部
郵政編碼：100085
第十一條 收到投訴后，百度貼吧會(huì)在合理期限內(nèi)及時(shí)審核處理，請(qǐng)不要重復(fù)投訴，不要進(jìn)行惡意投訴，否則百度貼吧將視具體情況對(duì)惡意投訴人采取相應(yīng)的追究責(zé)任的措施，請(qǐng)?jiān)谕对V過程中理智對(duì)待。
百度貼吧刪除請(qǐng)咨詢QQ：2494867310