隨著“微信時代”的極速發展,微信官方陸續開放了諸多微信公眾平臺第三方接口,也帶火了一個新的行業——微信第三方平臺。據不完全統計微信第三方開發商現已經超過2000家,并還在迅速增加,具有潛力的開發商已經被不少投資者所青睞。
近日我協會會員單位反應一家自稱“功能之強,秒殺一切”的第三方服務公司微贊給坑了。來一起看看事情的原由。
我協會一家網絡傳媒公司,為進一步給用戶提供微信服務,購買了微贊公司的產品,據該公司負責人稱,在購買之前,客服服務還比較正常,已付款后,客服就變得不耐煩,甚至不回復。具體如下截圖:
除了客服問題之外,購買之后發現程序里面大多應用需要另外支付所謂的虛擬幣才能購買。
畢竟大錢已經花了,這點小錢也無所謂,待我協會會員購買了幾款應用之后,幾乎全部不能使用。就連最基本的圖文投票,關鍵詞回復都沒反應,并且所謂的官方系統商城還經常出現打不開的情況。當然說到這,你可能會說,人家不是有售后嘛,有客服嘛。那我再來給你一圖,您瞧好。
當用戶點擊網站售后咨詢之后,自動又變成了售前,并且還說我們不能自己去找售后。那你說買了個產品,不能用,還花了幾千塊錢,咱退款行嗎?
看到沒有,人家這客服,這服務,這態度。哪里寫能退款了?我也只能呵呵了。果不其然,原來是我們不夠了解,買了這種無良企業的產品,待我們這么一搜索,才發現,大家遇到的問題都一樣呢。
在其官方論壇上,大量得不到回復的用戶帖子,幾乎所有的插件都擁有bug
大量被坑騙的用戶在百度貼吧留言