尊敬的（柴油潤滑性高頻往復(fù)試驗(yàn)機(jī)）用戶：
針對目前國內(nèi)柴油潤滑性高頻往復(fù)試驗(yàn)機(jī)試驗(yàn)件（球、片）市場混亂，不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品大量充斥市場，且真假難辨，造成檢測數(shù)據(jù)失真，極大地?fù)p害了本行業(yè)的健康發(fā)展，北京朝陽高科技術(shù)應(yīng)用研究所有限公司部分用戶在使用上述（球、片）后大部分都已出現(xiàn)試驗(yàn)機(jī)檢測數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的問題。
有用戶反饋在用試驗(yàn)機(jī)與我司現(xiàn)有試驗(yàn)機(jī)數(shù)據(jù)對比差距較大，針對客戶反饋的問題，我司經(jīng)過大量數(shù)據(jù)溯源試驗(yàn)考證得出如下結(jié)論，造成實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確問題是用戶選購的耗材質(zhì)量不合格，現(xiàn)特向使用我司生產(chǎn)試驗(yàn)機(jī)的用戶說明原因如下:
一、耗材（球、片）目前國內(nèi)供應(yīng)來源渠道有四種類型：
第一種稱為進(jìn)口球片，其進(jìn)口球片大多無法真正辨別“進(jìn)口”貨的真假，大多數(shù)是貼牌的國內(nèi)仿造品，這源于某進(jìn)口該類型試驗(yàn)機(jī)代理商的一些業(yè)務(wù)員在偷梁換柱，用國產(chǎn)仿制品替代“進(jìn)口”。（幾年前就曾找過我司，要求用我司產(chǎn)品貼國外牌在國內(nèi)市場銷售，遭我司拒絕）。
第二種：國內(nèi)山東等地的仿制品廠家，其產(chǎn)品質(zhì)量（硬度、光潔度）與標(biāo)準(zhǔn)要求相差甚遠(yuǎn)。
第三種：國內(nèi)其他品牌試驗(yàn)機(jī)配套使用的試驗(yàn)件（球、片）由于這些廠家不具備自主研發(fā)和生產(chǎn)試驗(yàn)件的能力，也屬于貼牌的模式，這種模式不可能真正管控配套廠家的生產(chǎn)工藝及產(chǎn)品質(zhì)量。出現(xiàn)了不同批次間球、片數(shù)據(jù)相差較大的問題，質(zhì)量不穩(wěn)定。
第四種：北京高科是目前為止在國內(nèi)唯一同時(shí)生產(chǎn)試驗(yàn)機(jī)又具有試驗(yàn)耗材（試驗(yàn)球、片，參考油）生產(chǎn)能力的企業(yè)，我司自主研發(fā)并生產(chǎn)的試驗(yàn)件（球、片）首先嚴(yán)格控制原材料的篩選再經(jīng)過成熟的熱處理工藝，經(jīng)精密加工而成。對每批次產(chǎn)品硬度值均用硬度儀進(jìn)行檢測，同時(shí)采用多臺試驗(yàn)機(jī)多組數(shù)據(jù)的比對校驗(yàn)，確保每批產(chǎn)品合格。北京高科每盒球、片出廠均有產(chǎn)品留樣編號及出廠檢驗(yàn)報(bào)告，以便進(jìn)行產(chǎn)品數(shù)據(jù)溯源。
二、我司作為柴油潤滑性評定用高頻往復(fù)試驗(yàn)機(jī)的生產(chǎn)廠家以及該儀器制造國標(biāo)的主要起草單位，對該儀器的質(zhì)量把控、生產(chǎn)制造及試驗(yàn)耗材的研制與生產(chǎn)都有著嚴(yán)格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。我司在整機(jī)調(diào)試時(shí)，將試驗(yàn)片的厚度、硬度均已嚴(yán)格控制在固定值。經(jīng)考察，部分進(jìn)口（或其他國產(chǎn)產(chǎn)品）試驗(yàn)片不同批次的厚度、硬度均不一致，甚至部分產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，屬不合格品。即使在硬度符合標(biāo)準(zhǔn)要求也不排除不同批次的片厚度與高科試驗(yàn)機(jī)不匹配，而造成數(shù)據(jù)誤差。因此，為保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，高科試驗(yàn)機(jī)必須與高科專用耗材（球、片、參考油）配套使用。
三、目前我司已知的已有多家該機(jī)用戶出現(xiàn)上述因耗材球、片質(zhì)量問題而導(dǎo)致的試驗(yàn)數(shù)據(jù)失真狀況。我司為此疲于奔波，重復(fù)忙碌，企業(yè)不堪重負(fù)；為用戶服務(wù)，我司售后始終如一，無怨無悔，但用戶方為此檢驗(yàn)項(xiàng)目所投入的人力財(cái)力物力不應(yīng)該因這么個(gè)試驗(yàn)件而徒勞，因小失大太不值當(dāng)。
在此我司鄭重告知：若不使用北京高科配套耗材（球、片、參考油）而造成的檢測數(shù)據(jù)失真，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，其責(zé)任及售后維修費(fèi)用由用戶方自行承擔(dān)。
望廣大用戶予以重視并謹(jǐn)慎對待，選擇使用合格的耗材，維護(hù)該機(jī)測試數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，避免出現(xiàn)不必要的技術(shù)糾紛甚至遭受經(jīng)濟(jì)損失。
特此告知！
順祝
商祺！
售后電話：010-61711900轉(zhuǎn)808
北京朝陽高科應(yīng)用技術(shù)研究所有限公司
2019年
